12.3. 강좌 게시판 관리하기¶

12.3.2.1. 강좌 일반 주제 만들기¶

모든 강좌에는 게시판 이라고 불리는 메뉴가 포함되어 있다. 강좌를 개설하면, “일반”이라 불리는 게시판 주제가 기본적으로 따라온다. 학습자에게 수강 중에 정보를 공유하고 검색하는 방법을 지도하기 위해 더 많은 강좌 일반 주제를 추가할 수 있다. 이러한 강좌 일반 주제에는 피드백, 문제 해결이나 기술적 도움말이 포함될 수 있다. 이러한 게시판은 강좌를 이용하는 즉시 시작할 수 있다.

강좌 일반 주제를 만드려면,

1. Studio에서 강좌를 연다.
2. 설정 을 선택한 후 고급 설정 을 선택한다.
3. 게시판 주제 도표화 까지 화면을 내린다. 기본값은 다음과 같다.

4. “일반” 제목에 제공되는 3줄을 복사한 후 닫힌 중괄호 문자(}) 위에 복사한 내용을 붙여 넣는다.

5. 두 번째 “일반”을 새로운 이름(주제)으로 바꾼다.
6. 고유 식별자로 두 번째 “id”를 바꾼다. 예를 들어, 새로운 이름(주제)에 대한 언급을 덧붙여도 좋다.
7. 첫 번째 닫힌 중괄호 뒤에 쉼표를 추가한다. (},)

8. 변경사항 저장 을 클릭한다. 저장이 완료되면, 재배열되고 입력 값은 새로운 줄에 들여쓰기가 된다. 원하는 대로 입력 사항이 저장되었는지 확인하기 위해 다시 “ 게시판 주제 도표화(Discussion Topic Mapping) ”를 확인한다. 변경 사항 저장 시 필요한 문장 부호를 입력하지 않은 경우에는 입력 이전 값으로 돌아가고, 경고창은 뜨지 않는다.

학습자가 게시판 메뉴를 클릭하면, 추가한 주제가 아래에 펼쳐진다.

예시: 학습 집단별 일반 주제 게시판 설정 을 참고하길 바란다.

12.3.2.2. 주제별 토의 만들기¶

주제별 토의를 만들기 위해, 학습활동에 게시판 구성요소를 추가한다. Studio에 자신의 강좌를 설계하고 제작하면서, 이것을 할 수 있다. 게시판 구성요소 에 가이드라인을 따르도록 한다. 그 결과 학습 활동과 이것의 콘텐츠와 관련 있는 게시판 주제가 생긴다.

주제별 토의는 주제 공개 일자에 따라 달라질 수 있다. 학습자는 주제가 공개될 때까지 주제별 토의를 활용할 수 없다.

예시: 모든 주제별 토의를 모든 학습자에게 통합적으로 제시하기 를 참고하길 바란다.

12.3.3.1. 역할 배정하기¶

강좌 개설자 또는 교수자만이 게시판 관리자 역할을 배정받을 수 있다. (즉, 관리자 역할을 배정받으면, 관리자 접근 권한을 가진 강좌 운영팀으로 분류된다.)

1. 적용 결과 보기 를 클릭한다.
2. 교수자 에서 등록 관리 를 클릭한다.
3. 관리 에서 드롭다운 목록을 클릭한 후, 역할을 선택한다.
4. 각 역할을 맡고 있는 사용자 목록에 이메일 주소 혹은 아이디를 입력하고, 역할 유형에서 운영팀 추가 를 클릭한다.
5. 특정 운영팀 구성원의 역할의 삭제가 필요한 경우, 접근 권한 취소 를 클릭한다.

12.3.4.1. 게시판 주제에 규제 적용하기¶

메시지 유형을 파악하고 쉽게 검색할 수 있도록 게시물 주제나 답글 본문, 또는 댓글에 기본 태그를 설정할 수 있다. 그 예는 다음과 같다.

• 강좌 변경 안내를 시작할 때, 태그에 “[공식]”을 사용한다.
• 수정한 오류에 대한 정보는 “[수정]” 또는 “[오류]”로 시작하는 태그를 사용한다.
• 학습자는 강좌 운영팀이 주의 깊게 살펴봐야 하는 게시물에 “[강좌 운영팀]” 태그를 사용한다.

강좌 운영팀과 학습자 모두 게시판을 더 효율적으로 검색하기 위해 이와 같은 태그를 사용할 수 있다.

게시글을 작성할 때, “질문”이나 “토의” 중의 하나의 유형을 선택해야 한다. 게시판 운영팀은 게시물 유형을 선택할 때, 주의를 기울여야 하고, 학습자들에게도 그렇게 하도록 권장한다. 질문과 토의 찾기 를 참고하길 바란다.

12.3.4.2. 게시판 주제 배정하기¶

학습자가 게시판을 최대한 활용하는 방법을 터득할 수 있고 자신의 질문과 토의에 필요한 가장 좋은 토의 주제를 찾기 위해 강좌가 시작되기 전에 게시글을 작성하여 게시판 주제를 배정할 수 있다. 예시는 다음과 같다. :

• 학습자와 강좌 운영팀을 소개하는 게시글을 작성하기 위해 (모든 강좌에 기본적으로 포함된) “일반” 주제에 [소개] 게시글을 올린다.
• 생성한 각 게시판 주제가 어떻게 사용될 것인지 그 의도를 설명하기 위해 [소개]에 첫 번째 게시글을 올린다. 이러한 게시글은 가이드라인을 제공할 뿐만 아니라, 학습자가 게시글을 작성할 때 따를 수 있는 가이드라인 역할을 할 수 있다.
• 학습 활동에 문제 구성 요소와 함께 게시판 구성 요소를 포함하는 경우, 학습자가 문제 해결을 요구하기 위해 게시판 주제를 사용하는 것을 권장하는 게시물을 남길 수 있지만, 학습자에게 답글을 남기지 말라고 상기시켜준다.

12.3.4.3. 급증하는 게시물 최소화하기¶

게시판 운영팀은 비슷한 게시물을 여러 개 작성하는 것보다 한 게시물에 많은 콘텐츠를 담을 수 있도록 장려하기 위해 이러한 기능을 이용할 수 있다. 하지만, (200개 이상의 답글과 댓글이 달린) 콘텐츠가 많은 게시물은 읽기가 어려우므로 결과적으로 사람들이 선호하지 않음을 알아야 한다.

• 게시글 고정하기 : 고정한 게시물은 게시글 상단에 나타난다. 학습자들은 고정된 게시글을 보고 답변할 가능성이 크다. 자신만의 게시글을 작성한 후 이것을 고정할 수 있으며, 강좌 개설자가 게시글을 고정할 수 있다. “ 더보기 ” 아이콘을 클릭한 후 “ Pin ” 아이콘을 클릭한다.

  

• 답글 승인하기 : 답글 승인하기는 해당 게시글이 가치가 있는 글임을 나타낸다. 회신을 위해 “체크 표시”(또는 눈금 표시)를 클릭한다.

  

• 대답한 질문에 표시하기 : 정확한 답을 제시하는 답글에는 “체크 표시”(또는 눈금 표시)를 한다. 질문에 정확한 대답을 하는 답글에 표시하기 위해, 토의에 참여한 게시글 표시하는 것과 같은 방법으로 진행한다.

• 게시글 닫기 : 학습자가 선호하는 게시글에 (선택적으로) 링크를 붙여 중복된 게시글에 답변할 수 있으며, 게시글을 폐쇄하여 추가 상호작용을 막을 수 있다. 게시물을 닫기 위해 “ 더보기 ” 아이콘을 선택한 후 “ 닫기 ”를 클릭한다.

• 게시글/답글/댓글에 필요한 가이드라인을 제공한다. 이번 장에서 설명하는 게시판 개관부터 게시글 추가, 기존의 게시글에 답글을 추가하거나 답글에 댓글 추가하기 등으로 새로운 게시물을 시작하는 방법에 관해 설명하는 강좌 일반 주제나 다음 장에서 설명하는 온라인 공개강좌 게시판 구조 에서 얻을 정보를 올릴 수 있다.

12.3.5.1. 학습자에게 가이드라인 제공하기¶

가이드라인을 통해 게시판을 최대한 활용할 수 있으며, 학습자가 학습 자료 파일이나 수업 중에 규정된 메뉴에서 가이드라인을 활용할 수 있다. 이러한 가이드라인은 K-MOOC 게시판 기능을 선택적으로 소개할 수 있다.

게시판 활용하기 장을 학습자와 공유할 수 있습니다. 게시판을 이용하는 모든 참여자가 활용가능한 특징을 보여주며, 온라인 토의 게시판에 처음인 학습자에게 유용할 것이다.

12.3.5.2. 성숙한 토의 문화 만들기¶

모니터요원은 시간을 효율적으로 활용하며, 토의 문화에 긍정적인 영향을 미치는 게시판 관리자로서, 자신만의 자질을 기른다.

• 게시판 품질 기여도를 판단하여 장려한다. 게시글에 긍정적인 영향을 미치는 학습자와 질문에 대답하는 학습자에게 감사를 표한다.
• 각 게시글에 담긴 텍스트뿐만 아니라 링크, 이미지와 동영상을 확인한다. 부적절한 게시물은 즉시 편집하고 그 이유에 관해서 설명한다.
• 많은 공감을 받은 게시물을 정기적으로 검토하여 공개적으로 “스타 포스터”로 선정한다.
• 주제에 맞게 적절한 답글을 남긴다. 게시글에 답글을 작성하기 전에, 해당 게시글을 꼼꼼히 읽는다.
• 긍정적인 태도를 유지한다. 책임을 돌리지 않고 문제와 오류를 인정한다.
• 적시에 회신한다. 숙제, 퀴즈 마감일이나 기타 중요한 시점이 다가올 때, 질문에 답글을 남기는 데 더 많은 시간이 필요하다.
• 중복 게재를 막는다. 게시글에 답글을 작성하기 전에 유사한 게시물이 있는지 검색한다. 가장 적절한 게시물에 답글을 작성한 후, URL을 복사하여, 중복된 게시물에 답글을 붙여 넣는다.
• 게시판에 제기된 문제를 알린다. 질문과 답변에 학습자의 질문과 그 해답을 기재하거나 강좌 정보 메뉴에 문제를 공고한다.

강좌 조정자를 위한 가이드라인을 개발하는 데 사용하는 양식은 토의 진행자 을 참고하길 바란다.

12.3.5.3. 질문과 토의 찾기¶

학습자는 게시글을 작성할 때, 게시글의 의도가 구체적인 정보를 요청(질문)하는 것인지, 개방형 대화(토의)를 시작하는 것인지를 표시하기 위해 게시글 유형을 지정한다.

게시판 메뉴에서 물음표 이미지는 질문하는 게시글이고, 말풍선 이미지는 토의를 시작하는 게시글을 말한다. 질문에 정확한 대답을 했을 때, 물음표 이미지는 체크 표시 또는 눈금 표시로 바뀐다. 질문에 답하기와 답한 질문에 표시하기 를 참고하길 바란다.

시각적 표시뿐만 아니라 필터는 학습자가 검토할 필요가 있는 게시판과 질문을 찾는 데 도움을 준다. 게시판 메뉴에 게시물 목록 위에 모두 보기 필터가 기본적으로 선택되어 있다. 다음을 선택할 수 있다. :

• 읽지 않음 , 아직 보지 못한 게시판과 질문만을 나열한다.
• 답글 없음 , 아직 답글이 없는 질문만을 나열한다.

12.3.5.4. 메시지 편집하기¶

게시판 조정자, 커뮤니티 TA와 교수자는 게시글, 답글, 댓글 내용을 편집할 수 있다. 스포일러나 해결책을 포함하는 내용이나, 주제에 벗어난 부적절한 내용은 텍스트, 이미지 또는 링크를 삭제함으로써 빠르게 편집할 수 있다.

1. 사이트에 로그인한 후, 수강중인 강좌 대시보드에서 강좌를 선택한다.
2. 게시판 메뉴를 연 다음 편집이 필요한 내용이 담긴 게시물을 연다. 게시판 주제 목록에서 하나의 주제를 선택할 수 있으며, 필터를 적용할 수 있고, 게시물 위치를 찾기 위해 검색할 수 있다.
3. 편집하길 원하는 게시글, 답글, 댓글에 “ 더보기 ” 아이콘을 클릭한 다음 “ 편집하기 ” 아이콘을 클릭한다.
4. 문제가 있는 일부 내용을 삭제하거나 “[조정자에 의한 삭제]”와 같이 문제가 있는 일부 내용을 표준 텍스트로 바꾼다.
5. 변경 이유를 알린다. 예시: “답을 게시하는 것은 학습자 선서를 위반하는 것입니다.”

12.3.5.5. 메시지 삭제하기¶

게시판 조정자, 커뮤니티 TA와 교수자는 게시글, 답글, 댓글 내용을 삭제할 수 있다. 스팸이나 욕설을 포함한 게시글은 편집하는 것보다 삭제하는 것이 필요할 수 있다.

1. 사이트에 로그인한 후 수강중인 강좌 대시보드에서 강좌를 선택한다.
2. 게시판 메뉴를 연 다음 삭제가 필요한 내용이 담긴 게시물을 연다. 게시판 주제 목록에서 하나의 주제를 선택할 수 있으며, 필터를 적용할 수 있고, 게시물 위치를 찾기 위해 검색할 수 있다.
3. 삭제하길 원하는 게시글, 답글, 댓글에 “ 더보기 ” 아이콘을 클릭한 다음 “ 삭제하기 ” 아이콘을 클릭한다.
4. ” 확인 “을 눌러 삭제를 확인한다.

12.3.5.6. 잘못된 신고에 대응하기¶

학습자는 부적절한 메시지를 신고할 수 있다. 게시판 조정자, 커뮤니티 TA와 교수자는 신고된 메시지를 확인한 후 필요에 따라 그 내용을 편집하거나 삭제할 수 있다.

1. 강좌의 라이브 버전을 확인하고 페이지 상단에 게시판 을 클릭한다.
2. 메뉴 좌측 게시글 목록에서 “ 깃발 표시 ”를 선택하려면, (기본적으로 모두 보기 로 설정) 필터 드롭다운 목록을 사용한다.
3. 나열된 게시글을 검토한다. 게시글, 답글, 댓글을 찾았다면, 게시글이 나열된다. “신고된 글”은 신고된 식별자를 포함한다.
4. 게시글, 답글, 댓글을 편집하거나 삭제한다. 또한, 깃발 표시를 제거한다. “ 더보기 ” 아이콘을 클릭한 후 “ 신고되지 않음 ”을 클릭한다.

12.3.5.7. 사용자 차단하기¶

강좌 게시판에 계속해서 악용하는 학습자에 한해서 수강 과정을 취소할 수 있다. 학습자 수강 등록 취소하기 를 참고하길 바란다. 수강 등록 기간이 지난 후에는 재등록할 수 없다.

12.3.6.1. 시작-종료 날짜 형식¶

강좌 게시판을 닫을 때, Studio에 시작 일자와 시간, 종료 일자와 시간을 입력한다. 이 형식에 값을 입력한다.

["YYYY-MM-DDTHH:MM", "YYYY-MM-DDTHH:MM"]

위의 의미는 다음과 같다:

• 입력하는 날짜와 시간은 현지 시간대가 아니라 UTC(협정 세계시)를 기준으로 한다.
• 숫자 날짜와 시간 값 사이의 실제 문자 T를 입력한다.
• 첫 번째 날짜와 시간은 강좌 게시판을 종료하고 싶은 날짜와 시간을 나타낸다.
• 두 번째 날짜와 시간은 강좌 게시판을 다시 하고 싶은 날짜와 시간을 나타낸다.
• 만약 게시판을 다시 열고 싶지 않다면, 먼 미래의 날짜를 입력한다.
• 따옴표는 각 날짜-시간을 한 묶음으로 묶는다.
• 쉼표와 공백은 시작 날짜-시간과 종료 날짜-시간을 분리한다.
• 대괄호는 시작-종료 값을 한 쌍으로 묶는다.
• 많은 시작과 종료 값 쌍을 제공할 수 있다. 쉼표와 공간은 각 쌍을 구분한다.

예를 들어, 7월 시험 기간에 강좌 게시판을 임시로 닫고 2014년 8월 9일에 영구적으로 닫고자 할 때, 다음과 같이 입력한다.:

["2014-07-22T08:00", "2014-07-25T18:00"], ["2014-08-09T00:00", "2099-08-09T00:00"]

Studio에서 제공되는 추가된 대괄호 사이에 이 값을 입력한다.

12.3.6.2. 게시판 중단할 때 정의¶

게시판을 중단할 때와 게시판을 다시 열 때:

1. Studio에서 강좌를 연다.

2. 설정 을 선택한 후 고급 설정 을 선택한다.

3. ” 게시판 중단 날짜 ”까지 화면을 내린다.

4. 값을 넣은 필드에서 커서를 대괄호 사이에 놓는다. 게시판을 폐쇄하고자 하는 각 기간의 시작 날짜와 종료 날짜를 입력하는 데 필요한 날짜 양식을 사용한다. 위의 예시를 참조하여 아래와 같이 값 필드에 날짜와 시간을 입력한다.

   

5. 변경사항 저장하기 를 클릭한다. Studio는 아래와 같이 라인 필드와 들여쓰기를 추가하여 입력 서식을 다시 설정한다:

예를 들어, 강좌 게시판을 닫을 때(또는 열 때)를 학습자에게 알리기 위해 전송하는 전자 메일 서식은 이메일 예제 를 참고하길 바란다.